text.skipToContent text.skipToNavigation

Product retourneren

Volg de volgende stappen om je bestelling terug te sturen:

  1. Vul het retourformulier in dat je bij je bestelling vindt, en plaats deze bij in je pakket. Heb je geen retourformulier ontvangen bij je pakket? Hier Hier kan je het nogmaals opvragen.
  2. Klik hier om het verzendlabel in te vullen, print het, en plak het over het originele label op het pakket.
  3. Breng het pakket naar een DHL punt.
  4. Nadat we je pakket hebben ontvangen, betalen we je binnen 14 dagen het bedrag terug.

Teruggestuurde artikelen moeten zich in de volgende staat bevinden:

  • Artikelen mogen worden bekeken, maar mogen geen gebruikssporen vertonen.
  • Artikelen moeten in de originele verpakking (en geschikt voor verzending) worden teruggestuurd.
  • Wij accepteren alleen artikelen die van het originele label (ingenaaid etiket) zijn voorzien.

Artikelen moeten - rekening houdend met de aanwijzingen op de website - worden teruggestuurd naar het volgende adres:

Bauerfeind AG
Retouren / Tor 38
Weißendorfer Str. 5
D-07937 Zeulenroda-Triebes

Dit adres staat ook vermeld op je retourformulier en op het verzendlabel dat je kan printen.

Als je de artikelen via bovenstaande aanwijzingen terugstuurt, dragen wij de kosten voor de retourzending. Retouren die niet volgens deze aanwijzingen worden gedaan, zijn geheel op eigen risico en eigen kosten.

Onze klantenservice staat graag met raad en daad voor je klaar. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt. Hier contactformulier ga je naar het contactformulier.