How to

Produkt finden

Wie finde ich auf der Website das richtige Produkt?

Es gibt drei Wege, Produkte zu finden:

1. über die Navigation

Das Navigationsmenü bietet drei Einstiegspunkte: Produktlinien, Sportarten und Körperteil - die darunterliegenden Seiten werden Dich zum richtigen Produkt führen.

2. über die Suchleiste

Du kannst z.B. den Produktnamen oder das betreffende Körperteil in die Suchleiste eingeben.

3. über die Startseite oder unsere Themenwelt

Wir bieten außerdem Einstiegspunkte über die verschiedenen Abschnitte auf unserer Startseite - die darunterliegenden Seiten werden Dich zum richtigen Produkt führen. Alternativ kannst Du Dich unter Themen von unseren "Tipps für Deinen Sport" inspirieren lassen.

Richtig messen

Richtig messen

Produkte, die mit Kompression wirken, so wie unsere Bandagen, Sportsocken und Sleeves müssen wie eine zweite Haut am Körper anliegen, um sicherzustellen, dass sie die nötige Wirkung, optimalen Schutz und eine Leistungssteigerung bieten.

Deshalb ist es enorm wichtig, dass Du Dir die Zeit zum Messen nimmst, um die richtige Größe bestellen zu können.

Du brauchst dafür:

  • ein Maßband
  • nach Möglichkeit eine zweite Person, die Dir hilft

Hast Du kein Maßband zur Hand, kannst Du alternativ einen Faden oder eine Schnur nehmen, diesen mit etwas Spannung an oder um die zu messende Stelle legen und dann die Länge auf einem Metermaß ablesen.

Um Dir zu helfen, bieten wir:

  • Messanleitungen im Video
  • Abbildungen mit den Messpunkten und Anleitungen
  • Tabellen, damit Du Deine richtige Größe für das jeweilige Produkt finden kannst

Die Maßtabellen findest Du produktspezifisch auf der jeweiligen Produktdetailseite im Bereich "Die passende Größe".

Liegen Deine Maße zwischen zwei Größen, wähle bitte die kleinere.

Produktpflege

Wie Du Dein Produkt richtig pflegst

Bandagen

Textilpflegesymbole für Sportbandagen

Orientiere Dich an unserer Waschanleitung, um ein stets frisches Produkt und größtmögliche Langlebigkeit zu erhalten:

Viele Bandagen auf dem Markt bestehen aus Neopren - ein synthetisches Material, das für Taucheranzüge genutzt wird - oder ähnlichen Materialien. Neopren "atmet" nicht und bindet Schweiß, was zu einem unangenehmen Geruch führt und einen Tummelplatz für Bakterien bereitstellt.

Bauerfeind Produkte sind anders, denn sie werden aus hochwertigem Strickmaterial gemacht. Gestrickte Bandagen sind langlebig, leiten Feuchtigkeit nach außen und können ganz einfach in der Waschmaschine gewaschen werden.

  • Maschinenwäsche mit kaltem/lauwarmem Wasser (~30°C) im Schon- oder Feinwaschgang
  • Mit ähnlichen Farben, Feinwaschmittel und ohne Weichspüler waschen
  • Wenn Dein Produkt einen Klettverschluss hat (wie die Ankle Support), achte bitte darauf, dass es nicht am Gestrick, sondern am selben Materialtyp befestigt wird (Verschluss auf Verschluss, Band auf Band).
  • Wenn möglich, entferne die Pelotten vorm Waschen (bspw. Back Support)
  • Nach dem Waschen flach zum Trocknen an die Luft legen, NICHT im Trockner trocknen!
  • Wir empfehlen, zum Waschen ein Wäschenetz zu benutzen.
  • Das Produkt nicht bügeln! Nicht bleichen! Nicht chemisch reinigen!
  • Besonderheit: Elbow Strap nur mit der Hand waschen!

Bitte nimm keine Änderungen am Produkt vor. Folge unseren Hinweisen zu Benutzung und Pflege. Diese basieren auf jahrelanger Erfahrung und stellen sicher, dass unsere Produkte für eine lange Zeit ihren Zweck erfüllen.

Schließlich helfen Dir nur perfekt wirkende Bandagen. Eine Nichtbeachtung der Hinweise kann außerdem den Gewährleistungsanspruch verringern.

  • Vermeide Kontakt mit Wundsalben, Lotionen und jeglichen Substanzen, die Fette und Säuren enthalten.
  • Setze die Bandage niemals direkter Hitze aus (z.B. auf Heizkörpern, im Sonnenlicht, in Deinem Auto etc.)! Dies kann das Material beschädigen und damit die Wirksamkeit des Produkts herabsetzen.
  • Um eine Beschädigung der Bandagen zu verhindern, solltest Du sie nicht auf links drehen.

Sleeves

Textilpflegesymbole für Sportsocken & Sleeves

Orientiere Dich an unserer Waschanleitung, um ein stets frisches Produkt und größtmögliche Langlebigkeit zu erhalten:

Bauerfeind Produkte werden aus hochwertigem Strickmaterial gemacht. Gestrickte Sleeves sind langlebig, leiten Feuchtigkeit nach außen und können ganz einfach in der Waschmaschine gewaschen werden.

  • Maschinenwäsche mit lauwarmem Wasser (~40°C) im Schon- oder Feinwaschgang
  • Mit ähnlichen Farben, normalem Waschmittel und ohne Weichspüler waschen
  • Nach dem Waschen flach zum Trocknen an die Luft legen, NICHT im Trockner trocknen!
  • Das Produkt nicht bügeln! Nicht bleichen! Nicht chemisch reinigen!

Bitte nimm keine Änderungen am Produkt vor. Folge unseren Hinweisen zu Benutzung und Pflege. Diese basieren auf jahrelanger Erfahrung und stellen sicher, dass unsere Produkte für eine lange Zeit ihren Zweck erfüllen.

Schließlich helfen Dir nur perfekt wirkende Compression Sleeves. Eine Nichtbeachtung der Hinweise kann außerdem den Gewährleistungsanspruch verringern.

  • Vermeide Kontakt mit Wundsalben, Lotionen und jeglichen Substanzen, die Fette und Säuren enthalten.
  • Setze die Sleeves außerhalb Deiner Sportaktivität niemals direkter Hitze aus (z.B. auf Heizkörpern, im Sonnenlicht, in Deinem Auto etc.)! Dies kann das Material beschädigen und damit die Wirksamkeit des Produkts herabsetzen.

Sportsocken

Orientiere Dich an unserer Waschanleitung, um ein stets frisches Produkt und größtmögliche Langlebigkeit zu erhalten:

Bauerfeind Produkte werden aus hochwertigem Strickmaterial gemacht. Gestrickte Sportsocken sind langlebiger, leiten Feuchtigkeit nach außen und können ganz einfach in der Waschmaschine gewaschen werden.

Sportsocken ohne Merinowolle:

Textilpflegesymbole für Sportsocken
  • Maschinenwäsche mit lauwarmem Wasser (~40°C) im Schon- oder Feinwaschgang
  • Mit ähnlichen Farben, normalem Waschmittel und ohne Weichspüler waschen
  • Nach dem Waschen flach zum Trocknen an die Luft legen, NICHT im Trockner trocknen!
  • Das Produkt nicht bügeln! Nicht bleichen! Nicht chemisch reinigen!.

Sportsocken mit Merinowolle:

Textilpflegesymbole für Sportsocken mit Merinowolle
  • Maschinenwäsche mit lauwarmem Wasser (~30°C) im Spezialwaschgang
  • Mit ähnlichen Farben, normalem Waschmittel und ohne Weichspüler waschen
  • Nach dem Waschen flach zum Trocknen an die Luft legen, NICHT im Trockner trocknen!
  • Das Produkt nicht bügeln! Nicht bleichen! Nicht chemisch reinigen!

Bitte nimm keine Änderungen am Produkt vor. Folge unseren Hinweisen zu Benutzung und Pflege. Diese basieren auf jahrelanger Erfahrung und stellen sicher, dass unsere medizinisch wirksamen Produkte für eine lange Zeit ihren Zweck erfüllen.

Schließlich helfen Dir nur perfekt wirkende Sportsocken. Eine Nichtbeachtung der Hinweise kann außerdem den Gewährleistungsanspruch verringern.

  • Vermeide Kontakt mit Wundsalben, Lotionen und jeglichen Substanzen, die Fette und Säuren enthalten.
  • Setze die Sportsocken außerhalb Deiner Sportaktivität niemals direkter Hitze aus (z.B. auf Heizkörpern, im Sonnenlicht, in Deinem Auto etc.)! Dies kann das Material beschädigen und damit die Wirksamkeit des Produkts herabsetzen.

Auf der Produktdetailseite findest Du unter dem Bereich "Material und Pflegehinweise" auch die produktspezifischen Angaben, damit Du lange Spaß an Deinem Bauerfeind Produkt hast.

Produkt-Rücksendung

Dein Produkt zurückgeben

Befolge folgende Schritte, um Deine Bestellung zurückzugeben:

  1. Fülle das Rückgabeformular aus, das Deiner Bestellung beiliegt und lege es Deinem Paket bei. (Du hast kein Rückgabeformular in Deinem Paket erhalten? Hier kannst Du es anfordern.)
  2. a) Du hast mit einem Kundenkonto bestellt:
    Logge Dich bitte in Deinen Account ein, unter dem Punkt "Bestellungen" findest Du zu jeder Bestellung den Link zur Erstellung des Versandlabels.
    b) Du hast als Gast bestellt:
    Mit Deiner Bestellung hast Du per Email eine Versandbestätigung erhalten, die es Dir ermöglicht, die Bestellung im Detail einzusehen. Hier findest Du auch den Link zur Erstellung des Versandlabels.
  3. Fülle das Versandlabel bitte vollständig aus, drucke es und klebe es über das Originallabel des Paketes.
  4. Bring das Paket zu einem DHL-Versandschalter.
  5. Erhalte Deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Dein Paket erhalten haben.

Zurückgegebene Artikel müssen sich in folgendem Zustand befinden:

  • Der/Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die normale Inaugenscheinnahme hinausgehen.
  • Der/Die Artikel müssen originalverpackt (und versandgeeignet) zurückgesendet werden.
  • Der/Die Artikel kann nur mit Original-Einnäh-Etikett von uns zurückgenommen werden.

Der Rückversand des Artikels muss - unter Berücksichtigung der Hinweise auf der Website - an folgende Adresse erfolgen:

Bauerfeind AG
Retouren / Tor 38
Weißendorfer Str. 5
D-07937 Zeulenroda-Triebes
DE – Germany

(Diese Adresse findest Du auch auf dem Rückgabeformular und dem offiziellen Versandlabel zum Ausdrucken.)

Wenn Du Deinen Artikel unter Befolgung der oben aufgeführten Anleitung zurückgibst, übernehmen wir die Kosten des Rückversandes. Rückgaben unter Nichtbeachtung der Anleitung geschehen auf eigenes Risiko und eigene Kosten.

Unser Kundendienst steht Dir gern mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktiere uns einfach, wenn Du Fragen oder Anmerkungen hast.