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Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Online-Bestellung zurückgebe oder meine Bestellung storniert wird?

Es kommt darauf an, welche Art von Gutschein Du benutzt hast.

Hast Du einen Gutschein genutzt, der Dir einen prozentualen Rabatt gibt (z.B. von 10%), kann der Gutschein bei Rückgabe der Bestellung, oder Teilen davon, ersetzt werden. Er kann ebenfalls ersetzt werden, wenn Deine Bestellung storniert wurde oder Du die Bestellung selbst storniert hast.

Hast Du einen Gutschein mit Rabatt über einen bestimmten Betrag (z.B. 10 €) genutzt, kann der Gutschein ersetzt werden, wenn Du die komplette Bestellung zurückgibst, wenn Deine Bestellung storniert wurde oder Du sie selbst storniert hast. Gibst Du Teile der Bestellung zurück, erhältst Du eine Gutschrift für den Teil des Rabattes, der für diesen Teil der Bestellung abgezogen wurde. Die Rechnung gibt Dir einen detaillierten Überblick über die Rabattteile, die für jedes bestellte Produkt abgezogen wurden.

Leider ist es nicht möglich, abgelaufene Gutscheine zu reaktivieren. Bitte kontaktiere uns, wenn Du einen Ersatz-Gutschein benötigst. Wenn Du eine Rückgabe Deiner Bestellung planst, tue dies bitte, bevor Du einen Ersatz-Gutschein anforderst.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Mit einem Gutschein erhältst Du einen Rabatt, wenn Du Artikel in unserem Onlineshop kaufst. Und so kannst Du den Rabatt erhalten:

  1. Wähle ein Produkt aus unserem Onlineshop aus (auf das der Gutschein angewendet werden kann).
  2. Gehe zum Warenkorb, indem Du auf den "Check out"-Button auf dem Bildschirm oben klickst.
  3. Klicke auf "Couponcode eingeben" in Deinem Warenkorb.
  4. Es erscheint ein Feld zur Eingabe des Gutscheincodes. Gebe Deinen Code in das Feld ein und klicke auf "Einlösen".

Bitte beachte, dass der Gutschein...

  • ...nur für eine bestimmte Zeit gültig ist.
  • ...eventuell nicht auf alle Produkte anwendbar ist.
  • ...nicht nach Beendigung einer Bestellung eingelöst werden kann
  • ...nicht in jedem Fall mit anderen Aktionen, Angeboten oder Rabatten kombiniert werden kann. Falls es mehr als eine Aktion oder einen Rabatt für Deine Bestellung gibt, werden wir diejenigen mit dem größten Rabatt an.

Du findest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zur Nutzung von Gutscheinen am Ende Deiner E-Mail oder direkt auf dem Gutschein.